Pravila refundacije

Kupovina na www.nordik.ba je prodaja na daljinu u smislu Zakona o zaštiti potrošača Republike Srpske i Zakona o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini.

Pravo na odustanak

Možete odustati od kupovine u roku od 14 dana od dana kad ste preuzeli paket, bez navođenja razloga.

Odustanak nam javite preko zahtjeva za povrat. Unesete broj narudžbe i broj telefona sa kojim ste naručili, a zahtjev traje oko 3 minute i odmah dobijate njegov broj. Ako vam je tako lakše, možete nam pisati i e-mailom na venturedoobl@gmail.com, uz broj narudžbe. Dovoljna je bilo koja jasna izjava da odustajete od kupovine.

Proizvod nam vratite bez odlaganja, a najkasnije 14 dana od dana kad ste nam javili da odustajete.

Uslovi za povrat

  • Proizvod vratite ispravan i u stanju u kojem ste ga dobili.
  • Priložite račun ili otpremnicu, ili napišite broj narudžbe.
  • Odgovarate za umanjenu vrijednost proizvoda samo ako ste ga koristili više nego što je potrebno da ga pogledate i isprobate, kao što biste to uradili u radnji.
  • Ambalaža nije uslov za povrat, zamjenu ili reklamaciju.

Adresa za povrat

VENTURE d.o.o.
V Kozarske brigade 9
78000 Banja Luka
Telefon: 066 963 655

Paket pošaljite kao običnu pošiljku. Pakete poslane sa otkupninom (pouzećem) ne preuzimamo.

Povrat novca

  • Novac vraćamo najkasnije 14 dana od dana kad smo primili vašu izjavu o odustanku. Možemo sačekati s povratom dok ne dobijemo proizvod nazad.
  • Vraćamo cijenu proizvoda i cijenu dostave koju ste platili.
  • Ako novac ne vratimo u roku, plaćamo zakonske zatezne kamate i dodatnih 10% iznosa za svakih 30 dana kašnjenja.
  • Novac uplaćujemo na vaš račun u banci u Bosni i Hercegovini. Zato nam uz izjavu pošaljite broj računa i naziv banke. Povrat u gotovini nije moguć.

Troškovi povrata

Trošak slanja proizvoda nazad plaćate vi. Ako ste dobili pogrešan ili neispravan proizvod, sve troškove plaćamo mi.

Zamjena

Ako želite drugu veličinu, boju ili model, javite nam se u istom roku. Zamjenu radimo dok ima proizvoda na stanju.

Kontakt

Telefon: 051 894 108 i 066 963 655
E-mail: venturedoobl@gmail.com