Privacy policy

Ovdje piše koje podatke o vama prikupljamo kad kupujete na www.nordik.ba, zašto nam trebaju, kome ih dajemo i koja prava imate. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.

Ko obrađuje vaše podatke

VENTURE d.o.o., V Kozarske brigade 9, 78000 Banja Luka, JIB 4404682770005.
Za sve u vezi s vašim podacima pišite na venturedoobl@gmail.com ili zovite 051 894 108.

Koje podatke prikupljamo

  • Kad naručite: ime i prezime, broj telefona, adresu, grad, poštanski broj i e-mail ako ih upišete, proizvode koje ste naručili i iznos za naplatu.
  • Broj telefona prije narudžbe: ako upišete broj telefona u formu, a narudžbu ne završite, broj možemo sačuvati i nazvati vas da vam pomognemo da je završite. Taj broj čuvamo najviše 30 dana i ne koristimo ga ni za šta drugo.
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika i stranice koje ste posjetili. Njih bilježe kolačići i slične tehnologije naše platforme i alata za analitiku i oglašavanje.

Zašto ih koristimo

  • da napravimo i pošaljemo vašu narudžbu i da vas kurir može nazvati kad dođe s paketom (izvršenje ugovora);
  • da vas kontaktiramo u vezi s narudžbom, povratom ili reklamacijom (izvršenje ugovora);
  • za račune, knjigovodstvo i poreske obaveze (zakonska obaveza);
  • da spriječimo zloupotrebe i duple narudžbe (legitimni interes);
  • za mjerenje posjeta i prikazivanje oglasa (legitimni interes, odnosno vaša saglasnost tamo gdje je potrebna).

Vaše podatke ne prodajemo i ne šaljemo vam reklamne poruke bez vaše saglasnosti.

Kome dajemo podatke

  • Kurirskoj službi koja dostavlja paket: ime, adresu, broj telefona i iznos za naplatu.
  • Shopify, platformi na kojoj radi prodavnica, i Cloudflare, servisu preko kojeg forma šalje narudžbu. Ovi servisi čuvaju podatke na serverima izvan Bosne i Hercegovine, uz mjere zaštite koje propisuju njihovi ugovori o obradi podataka.
  • Alatima za analitiku i oglašavanje (na primjer Meta i Google): samo tehnički podaci iz kolačića.
  • Knjigovodstvu i nadležnim organima, kad to zakon traži.

Koliko dugo čuvamo podatke

  • Podatke o narudžbama i račune čuvamo onoliko dugo koliko propisuju računovodstveni i poreski propisi.
  • Broj telefona iz nedovršene narudžbe čuvamo najviše 30 dana.
  • Zapise o narudžbama koje nisu uspjele da se pošalju čuvamo najviše 60 dana.

Vaša prava

Imate pravo da tražite uvid u svoje podatke, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade i prenos podataka. Imate pravo i na prigovor na obradu i da povučete saglasnost koju ste dali. Za sve ovo pišite na venturedoobl@gmail.com. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako mislite da vaše podatke ne obrađujemo zakonito, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Kolačići

Kolačići su male datoteke koje stranica sprema u vaš preglednik. Neophodni kolačići omogućavaju da prodavnica radi, a analitički i marketinški kolačići nam pokazuju kako se stranica koristi i koji oglasi rade. Kolačiće možete obrisati ili blokirati u postavkama preglednika. Neophodni kolačići moraju ostati uključeni da bi prodavnica radila.

Izmjene

Ovu politiku možemo promijeniti kad se promijene propisi ili način na koji radimo. Važi verzija objavljena na ovoj stranici.

Posljednja izmjena: 18. oktobar 2026.